Conditii de returnare
Procesarea retururilor poate intarzia datorita dezinfectarii coletelor. Va multumim pentru intelegere!
Daca produsul comandat nu este conform asteptarilor clientului (oricare ar fi motivul invocat de acesta), smart-computers ofera posibilitatea clientilor de a-l returna.
Existe doua alternative in acest sens:
1) schimbarea produsului cu un altul similar sau diferit, cu aceeasi valoare de achizitie;
2) recuperarea contravalorii acestuia.
Important: Produsul trebuie returnat in termen de 14 zile de la primire in starea in care a fost primit de catre client. Va rugam sa va asigurati ca produsele returnate sunt in aceeasi stare in care au fost receptionate fara semne de uzura.
Important: In cazul unui retur dacă nu ridica coletul pierde transportul 25 lei tur + 25 lei retur in total 50 lei
Important: Plata transportului in cazului unui retur este suportata de catre client.
Important: Plata transportului este suportata de catre noi in cazul in care produsul prezinta defecte.
Important: Comenzile care au beneficiat de transport gratuit la un eventual retur se vor opri 25 lei.
Pasul 1: Ambaleaza coletul corespunzator si asigurate ca toate produsele sunt in starea primita (nu returnam banii pe produse spalate sau deteriorate).
Pasul 2: Alege metoda prin care vrei sa trimiti coletul:
2.1: Curierat: Trimiteti prin orice firma de curierat doriti.
Coletul trebuie trimis fara ramburs la urmatoarea adresa: B-dul G.I.Dragalina Nr.23 Corp D Timisoara cod. 300162 pe numele Smart Computers